Para garantir sua satisfação, a Decorazzi criou uma Política de Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. Toda e qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: contato@lojadecorazzi.com ou entre em contato pelo contato via WhatsApp: (98) 8508-0347.Restituição do valor pagoSe houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente.a) Restituição dos valores:Para as demais formas de pagamento (Cartão de Crédito, Transferência de Valores ou Débito em Conta): crédito em conta corrente, em até vinte dias úteis.ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado de todos os itens intactos, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do destinatário. Nessas condições, a Decorazzi se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.Em nenhum dos casos elencados acima haverá restituição do valor do frete.NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a Decorazzi antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.A restituição de valores por iniciativa da Decorazzi ocorrerá nas seguintes situações:Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nosso Fornecedor, gerando devolução, por parte da Loja Decorazzi, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.
Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Loja Decorazzi, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.
